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产品 | 关于移动互联网产品形态的思考

2019-11-19来源:中国食品安全网

前言

前不久,有一个同学问我,“公众号应该算不算是产品”,我很果断的说了”是产品”。这个问题引发了我的思考,今天,我们就当下热门的产品形态进行分析、对比,分享一下个人关于产品形态的想法。下面的内容可能会相对干,是纯粹的个人输出,但是相信读完之后会对产品会有不同角度的认识。

 

近年来,随着互联网的下沉及普及,国内的互联网环境俨然走到了下半场。就移动互联网的产品形态而言,也出现了很多革新,从最原始、传统的APP,衍生出现如今的小程序、产品平台下的自媒体等。当然,在5G的小趋势下,未来的产品形态还会继续革新。



       产品是什么

关于产品形态之前,我想谈论一下产品是什么,现如今,我个人更愿意将产品定义为“可以满足用户某样具体需求的事物”。

举个例子吧,淘宝,满足购物需求;微信,互联网的通讯工具;抖音,娱乐消遣,消灭时间(kill time)。在这里,我们可以再发散一点,在我们的生活中去寻找:

台灯满足了我们光亮的需求,是不是产品?是的

菜刀满足了我们砍的需求,是不是产品?是的

键盘满足了我们打字的需求,是不是产品?很显然,也是的。

我们会发现,其实“产品”就在我们身边。

 

再者,产品满足需求是产品的价值特性,除了价值,产品应该还要可以迭代的,我们可以用产品思维去附以迭代的。怎么说?

 

每样产品都有着相对应的目标用户,针对目标用户,我们满足用户的需求,生活中可以称之为“痛点“,从而创造出产品,针对用户的产品反馈或数据反馈,我们可以驱动产品迭代,让产品更好。这就是产品思维。点到为止,就不延伸了,后面还会再关于产品思维再详细写一下自己想法。

 

那今日的重点,产品形态,顾名思义,是产品的不同表现形式。




主流的产品形态

APP、小程序、自媒体



在移动互联网中,最传统的产品形态是APP(Application的缩写)。

APP很明显的有几个特性:

1

包容性


我们可以见到几乎任何类别的产品都用APP的形式来表现,即时通讯可以用APP,电子商务可以用APP,工具服务可以用APP。

从技术的角度而言,APP是一种移动互联网的技术框架,ios是,android也是,底层又基础的技术框架决定了APP包容性,所有的产品都可以用这种技术框架在移动互联网中表现出来。这也决定了APP必然是产品形态的基础和首选,这也是久经不衰的原因。

2

本地存储数据

本地储存极大地增加了用户的使用门槛,是APP产品形态最大的缺陷。因为用户手机的内存空间是有限的,这意味着产品要和全网所有类型的APP产品竞争用户的内存空间,还要和用户个人的行为和爱好竞争内存空间。你家的APP要空间,他家的APP也要空间,用户拍照、听歌、看剧都要空间,这就是本地存储必然存在的竞争。


因此,本地储存直接增加了用户的使用成本,最突出就在于装机和迭代更。各位同学可以自省一下,自己的手机里除了微信、支付宝、淘宝等日常必需的产品,还有多少个其他小众、非主流或者新颖的产品。这是因为霸主APP就比如微信、淘宝等,这些对于用户而言是生活必须的,所以每个用户的手机里都会有这些产品,而这些产品对外、对新的产品就铸成了装机壁垒,占据存储空间,对外排斥其他产品的装入,增加了用户使用新产品的成本。其次,流量资费也是本地存储的问题之一,即便现在的流量费用降低了,但依然是成本之一。


关于迭代,依然是本地存储,提高了用户进行迭代更新的行为成本,用户可能会考量,你这个有没有用,没用是不是可以不更新了等等。对于产品方面而言,用户拒绝迭代更新,会大大拖延了产品研发、优化迭代的进度,阻碍了产品本身的发展优化。

3

独立性

每一个APP都是相对独立的,APP之间不会有直接的跳转联动关系,更多的是间接的信息关联,比如说QQ账号可以登录QQ邮箱等。



APP的不便捷是一个痛点,凡有痛点,必有机会,凡有机会,必有进化,因而出现了小程序的形态,也算得上是移动互联网中产品形态的一种进化吧。

 

小程序是微信这两年推出的最重要的产品之一,其本质就是Web网页。小程序一直以”用完即走“为名,被定义为高效的工具。在微信推出小程序之后,支付宝也跟其后,突出了小程序,这背后,都有着其中的原因,平台下的小程序可以大大加强主体产品能力,小程序就像是产品中的各种插件;而因为主体产品本身坐拥着规模的流量和众多的场景,满足小程序本身对流量和场景的诉求,两者虽有主次,但整体形成正反馈的态势。用户用多了微信/支付宝,就必然会接触到场景下的小程序,用户越是觉得小程序方便,就越是对主体产品依赖。


先看一下小程序的特性。

1

便捷性

小程序的便捷可以对比着APP来看:不需要本地存储,无须装机,使用成本低打开即可用;寄于微信、支付宝等常用产品之下,打开入口方便,继承有效信息;效率高,用完即走,没有过多的衍生物。

2

场景精细

小程序基于场景的精细化划分是一把双刃剑,有好也有坏。

好在哪里?基于场景的小程序更可以拉动用户,用户在该场景下自然而然地会想起你的小程序,方便拉新,流量运转;再者,场景精细可以促进微信小程序生态的包容性;其次,场景精细不会和APP冲突,比如bilibili的小程序就是方便用户在微信看b站的视频,它没有太多的其他想法,不会在小程序搭建另一个bilibili,这样有什么好处?一来可以作为APP产品的跳转入口;二来,以精细的场景、内容为主体更方便扩散和转化还有下沉。


场景精细也会有局限性,局限性体现在两个方面,一个是产品类型的局限性,不是所有产品都可以用小程序的产品形态来表现,比如说,支付产品、金融产品对网络信息安全的诉求是小程序目前无法提供的。目前的小程序形态更适合场景更重的工具类型。另一方面体现着产品功能的局限性,小程序目前是寄生于大产品平台之下,这意味着什么呢,小程序就像儿子,儿子就要跟着爸爸,爸爸怎么样,生出来的儿子就是怎么样的。比如说,支付宝更多是支付、理财的场景中使用,还有一大部分的生活服务场景,还有支付宝的信用场景等,那支付宝下的小程序只可以做这些场景相关的,不然的话活不下去吧,就比如说支付宝的小程序为什么没有游戏? 小程序强调场景,所以产品如果以小程序为表现形式,会给局限以场景为核心去展开产品逻辑,只能围绕着场景去搭建产品。

3

产品之间耦合与联动

小程序的本质是网页,网页自然是可以互相跳转,产品联动是小程序的优势之一,体现在小程序与小程序之间和小程序与主体产品(微信、支付宝)之间。

小程序之间可以互联跳转,但目前仅仅局限于同品牌旗下的系列产品。如果后面小程序可以全面开放跳转,估计这里也会有商业的操作空间的存在。

小程序和主体产品之间的耦合联动,更类似一种依附的关系,最基本的就是信息的继承,用户用小程序一般都会用主体产品的信息去登录,已达到便捷登录的效果,例如微信的openid;其次,对于主体产品而言,小程序是它的左臂右臂,小程序增加了主体产品的能力,举个例子,微信【发现】的游戏板块,点进去其实就是多个小程序的合体,有微信电竞、微信游戏动态、资讯等等,一起凑成了一个游戏大板块。再者,微信本没有抽奖功能,自从有了抽奖助手的小程序,几乎所有企业做C端抽奖活动,都会选在微信平台上用小程序进行。


在信息爆炸的网络时代下,为了内容生产和内容消费的更好连接,各大平台出现了不同类型自媒体。

百度的百家号、微信的公众号、抖音的视频用户等,这些自媒体都以内容为核心,各自发展。那自媒体如何可以定义为产品呢?不同类型的自媒体也可以针对用户的兴趣爱好,通过调研也好,市场也好,寻找到一个切口,进而深入挖掘用户的情感需求,以此来创作出用户喜爱的内容。那自媒体的产品形态有什么特征?


内容核心


刚刚也说了,自媒体只能以内容为核心,这是最大的优点,自然也是最大的缺点。


好在哪里呢?以微信为例,微信是一个互联网的通讯工具,承载着数量庞大的用户,自媒体的好处就是和用户靠得近,获取流量方便。内容自媒体,无论如何变现,都逃脱不了流量的指标,那哪里有流量,自媒体就得去哪里。自媒体的产生,也是基于产品流量足够分发,用户耗时足够长。

单一以一个方向为核心必然会有局限性,而内容也是自媒体最大的局限,自媒体的玩法,常常都是主体产品固定好的,你只可以在条条框框中不自由地玩耍。就比如,在抖音里,用户发视频,虽说视频也可以承载着广告,再加一个链接或者垂直电商的入口,但这些都是主办方提供的接口限制的。再者,不是所有产品都适用于自媒体,这大部分还是看主体产品的开放程度,就比如微信的公众号,依然是可以满足功能、服务等类别的产品。

 

其次,内容竞争是真的大,信息爆炸的当下,内容消费茂盛,在内容海洋之中,用户为了筛选内容,会有知识付费的方式去过滤低价值内容,还会有推荐算法的筛选。可能新的内容做出来,就像鱼苗投入大海之中,不知何时可以冒个头,所以说,这年头,内容不好做的。



产品形态的趋势

霸主APP+小程序


趋势的说法都是基于现有的状况,寻求如何更好的一种期待。

 

就针对现有的APP装机门槛高,经已扼杀了众多产品于摇篮之中,更多的新产品基于自己的场景会进行慎重的选择产品形态,能用小程序的绝不会用APP,能用微信群解决的,绝不用公众号。

 

在APP市场之中,总有几款APP久经不衰,微信、支付宝、淘宝等,其背后是需求没有更迭,这种产品现在是霸主,将来也是霸主,除非底层的需求突然变了,一般不可能的嘛。因此长期有霸主APP的存在。

 

其次,个人预测小程序还会继续发展,这是技术推动的必然结果。技术的成熟和推动,意味我们可以做更多的事情,当前的场景局限会打破并拓宽,从前做不到的,将来可以做得到。


5G的到来,给小程序带来更大的数据带宽,加快了数据交互的速度,意味着什么呢?这意味着,未来的小程序不仅仅可以玩小游戏、用小工具,还可以汽车导航、车联网服务、玩大型游戏、逛更大的电商平台等。

同时,云技术的成熟,意味着我们可以可以将大部分数据存储在私有云中,云技术是释放手机内存的方法之一。

个人臆想了一下场景,在将来,可能我们可以打开APP,或者就在手机上,通过搜索某样产品或者服务,它马上就可以弹出来使用,比如说,我要开车导航,打开手机微信,找一个导航,5g的速度让我无须等待,小程序可以马上去云端存储和获取所需信息,导航马上就可以用得上。


小结

以上整理了一下个人关于产品形态的一些小思考。产品是一种世界观,而不仅仅是一个职业和岗位。可能我所说都是错的,辩证着各取所需。


文/ug

排版/云海


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