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双料加冕!2018中国汽车客户之声颁奖典礼东风风光连夺两奖

2019-04-01来源:火焰网


12月12日,由车质网和凯睿赛驰咨询(Car Research)联合主办的2018中国汽车客户之声(VOC+)研讨会暨颁奖典礼在北京举行。东风风光受邀出席并参与奖项评选。在现场近40家国内主流媒体的见证下,东风风光连获2018年度中国汽车客户之声车企品质领先奖2018年度中国汽车客户之声售后服务标杆品牌称号。双料加冕,足以表明东风风光本年度在产品品质和售后服务领域获得行业与消费者的高度认可。



本次东风风光所获的两个奖项均在主办方通过海量大数据,对入选企业的投诉总量、企业产品销量及企业针对平台投诉的回复率等多个维度的严格评核中产生,含金量十足。同时,也印证了东风风光在联动品牌与用户方面的卓越成效。



一直以来,东风风光秉承“一切为了用户,超级奋斗,拥抱改变,诚信可靠,价值共享”的核心价值观,把用户体验和售后服务板块作为企业品牌建设工作的重中之重。近年来,东风风光在以上两个板块的运营上作出了诸多努力:东风风光4S店的持续升级,全方位提升用户购车体验;成立超级风迷车友会,深耕粉丝经济,与用户建立更有温度的情感联系;开展粉丝节、超级风迷盛典专场、公益活动等多种线下活动,立体提升用户形式。东风风光从多维度全面发力,让用户感知品牌温度,让品牌真正触达用户。



将品牌建设与用户体验有效联动,让东风风光在市场运营收获显著成效:业内首创的7年/15万公里超级质保的质保策略和完善的售后服务体系让东风风光成为了用户的信心之选;主力车型风光580上市短短1年,已收获36万风迷的信任;风光ix5上市不久,便收获业界和消费者众多关注目光。



未来,东风风光还将继续提升服务品质,持续加强用户体验互动:与百万用户一起领略人生路上最美的风光!让陪伴成为东风风光对用户最长情的告白!



双料加冕,这份荣耀是我们的崭新起点。再接再厉,我们用实力践行对市场和用户的承诺,未来的我们风光无限。


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