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还在愁店铺转化率低,那可能是这些点没做到位!

2019-08-09来源:怀化热线
还在愁店铺转化率低,那可能是这些点没做到位!

转化率是很多商家头疼的一个点,对于京东平台,应该是目前国内平均转化最高的一个电商平台,因为京东的客户群体定位较高,消费能力和购买水平也相对较强,很多客户愿意用更少的时间买到最合适的商品,所以转化也会相对高一点。但是对于商家来说,有些商家不管怎么操作都没有转化,快车也开着,流量也有可能还不小,但是就是没有转化,那我们今天具体来探讨一下怎么提升店铺转化率。

还在愁店铺转化率低,那可能是这些点没做到位!

1.款式

一个产品再做推广活动之前,肯定要进行一个测款环节,因为你的产品最基本是受市场欢迎,是被客户认可的才可以转化成交,那我们判定一个新品是不是值得花钱推广具体是看商品的收藏加购和跳失率。因为新上架的商品,可能是没有评价的商品,那这个时候我们喜欢某个产品,肯定会加购物车或者收藏在观望一下,这种行为表明客户是有购买意图的,所以款式方面我们要做的第一个肯定选择被市场接受的款式。

2.产品价格

我们在同一关键词下浏览商品的时候,肯定会注意到同样一款商品,那这款商品在各家店铺都是不一样的,这个时候商家是要降价吗?其实不是的。因为京东平台的用户再买东西的时候并不是一味的追求低价,现在都是更注重性价比,所以你更应该关心产品本身是否突出产品的差异性,或者是让自己的产品更符合这一价格所对应的客户人群需求,或者是商品本身附加的赠品价值,可能是服务也可能是商品,所以重点是在产品的性价比,卖点突出。

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3.详情页

详情页对于一个商品来说是至关重要的,对于京东,大家本来就浏览的时间短,那在短时间内怎么让客户注意到产品的卖点,突出产品的优势呢?

第一,我们的活动屏一定要加,且要醒目,最好是放在详情的一屏,这样可以让客户第一眼看到这个活动。

第二,产品的关联搭配,举个例子,以吸盘碗为例,我们知道,购买这个产品的客户90%应该是宝妈,以吸盘碗这个词来搜索的,一般是要给小孩训练独立吃饭的,所以婴儿勺子也一定是需要购买的,所以我们在做关联销售的时候,可以配套搭上婴儿勺子,而训练吃饭的勺子分可弯曲和不可弯曲的,可以一起加上加一个组合价,让客户选择,这样来说既提高了客单价,也增加了其他商品的转化。

第三,产品的对比图。我们在买一款商品的时候肯定想知道产品质量如何,所以增加自己商品的细节描述和其它款的对比,能让消费者体会到商品的品质感。

4.产品评价

商品评价重点分为晒图,视频和差评。

因为现在人们再买东西的时候,很少去关注好评,而且现在越来越多人知道刷单这件事情了,所以对好评的关注度就相当低了。所以一个产品的差评就显得很影响商品转化,所以商家一定要保证主推款的评价里差评不可以有硬伤出现的,比如说产品质量不好,售后不好,这些都很影响转化,但是可以操作一些不是很重要但是显得很真实的差评,比如说,这件商品质量很好,但是快递员没送到家里只送到了小区门口,很生气!这种没有硬伤的差评是可以的,那有硬伤的差评就需要商家及时跟客户沟通,看是补偿还是什么方式将差评取消掉,实在不行,那商家就一定要用很陈恳的话语去解释这个情况。

晒图和视频是一回事,我们在买东西时,看商家详情页一般都知道,产品都是经过美化的,像服装类都是标准的模特身材来试穿的,而看视频和晒图,能看到大众对于产品的试穿体验,看效果看搭配看品质,所以我们的晒图和视频很有必要去好好做一下。

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5.竞品对比

我们在做商品的时候,肯定会找自己产品的竞品,一般情况下,我们可以通过商智去分析店铺流量流失到哪个店铺,再去分析店铺之间的差异,看看流量都流失到什么产品上了,这样就可以看到自己店铺与对方店铺的差异,取其精华,再优化下自己的产品。

其实做转化率也就是做自己店铺的内功,从选品到作图到推广,这一系列没有别的诀窍,就是不停的观察平台的规则,看同行排名靠前的商家如何做,以及不断提高自己的优势卖点。

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