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“做决定时,犹豫不决;做完决定,就后悔”,这个方法帮你解决

2019-09-13来源:中国铝业网

一、领导每天都要做大量决策

2016年,小米手机线上销量急剧下滑。创始人雷军提出,同时抓住网络和实体店的销售战略,计划三年开通1000家线下门店。

时至今日,小米的线下门店开通超过2000家,销量在逐年上升,一举挽回小米手机销量颓势。

作为一家企业的领导,你可能会像雷军这样,每天都会遇到许多问题。需要你分析、判断,做出决策。

大多数决策可以借助成功案例、搜集数据或咨询专家,快速找到解决方案。但有一些关键性决策,需要你独自来完成。

“做决定时,犹豫不决;做完决定,就后悔”,这个方法帮你解决

领导每天都要做大量决策

如果你仔细观察那些能力强、做事高效的决策者,你会发现,他们思考问题的方式和你不一样。

比如像这类问题:

1.企业增长遇到“天花板”,是继续突破老业务,还是创造新业务?

2.团队中每个人看法不同、争吵不休,如何达成共识、形成合力?

3.面对项目延期,是通过加班还是加人来解决问题?

一个决策质量的高低,往往会决定企业的成败。好的企业领导者,在遇到以上问题时,不但会做出决策,还会做出好的决策。

那么,面对这些关键性决策,他们会是如何全方位思考,做出好决策的呢?

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二、概念式思考能给我们带来的3个好处

在《概念式思考》一书中,作者好川哲人提出,如果想要把握事物的整体意义,做出好决策,就必须要掌握概念式思考。

什么是概念式思考?

概念式思考是一种看清问题、把握事物本质并且活用的思考方式。

具体来说,就是“在把握事物本质的基础上,然后采取相应的行动,如解决问题、做出决策以及沟通交流等”。

为什么要达成概念式思考?

我们先从概念式思考能带来的三个好处,来看看达成概念式思考的重要性和必要性。

1.概念式思考能把握住无形的事物

概念式思考中最重要的一点就是挖掘事物的本质。而本质大多数情况又是看不见、摸不到的。

比如,企业的产品和服务是有形的,而企业的商业模式是无形的。无论产品和服务有多完美,如果商业模式不好的话,就没办法盈利,企业就无法生存下去。

2.概念式思考能判断事物的价值

在把握无形事物之后,还要对其进行价值判断。

有形的产品和服务容易判断出价值,我们可以根据劳动时间、原材料价格等做出判断。

无形事物的价值较难判断,是使命重要,愿景重要,还是价值观重要?有时候需要用直观思维进行判断,即不依赖逻辑,遵从内心,直接地把握本质。

例如,阿里巴巴的使命是让天下没有难做的生意,这个使命是无形的事物。阿里巴巴提供的所有产品和服务,都是为了这个使命而服务的。

3.概念式思考能描绘出事物的整体

描绘整体就是在整体上对事物的本质进行把握。

这里的整体有两层意思:一是在时间的角度。比如,产品服务现在能够提供的价值,以及未来能够提供的价值。二是在空间的角度。比如产品能够给本市提供的价值,以及能够给本省提供的价值。

“做决定时,犹豫不决;做完决定,就后悔”,这个方法帮你解决

《概念式思考》一书中的插图,概念思考三要素

通过以上了解,我们知道可以通过把握无形的事物、判断价值、描绘整体,来发现事物或问题的本质并采取相应的行动,达成概念式思考。

那么,具体该如何做呢?

三、围绕5条轴线进行思维转换,能迅速掌握概念式思考。

怎样做,能迅速掌握概念式思考?我有5个方面的分享,供你思考。

掌握概念式思考可围绕以下5条轴线,进行思维的反复转换。这里的思维转换是指从轴线的一侧思考后,再转换到另外一侧再进行思考。比如,从抽象的角度思考后,再从具体的角度进行思考。

5条轴线分别为:全局的/分析的、抽象的/具体的、主观的/客观的、直观的/逻辑的、

长期的/短期的。

下面我来分别详细说明。

“做决定时,犹豫不决;做完决定,就后悔”,这个方法帮你解决

概念式思考五条轴线

1.全局的/分析的

全局的/分析的是概念式思考的第一条轴线,学会这个方法,可以先从整体形象上把握,然后再根据具体情形进行分析。

比如,身为领导你发现有几个人上班经常迟到,这是从全局上把握。经过分析了解后,发现是大家前一天加班太晚。

那么再进一步分析,大家为什么加班太晚,原来是由于工作量大,你分配任务不合理导致的。

最后,要采取的决策就是合理分配任务,让合适的人做合适的事。

2.抽象的/具体的

第二条轴线是“抽象的/具体的”,也被称为抽象化思考。

简单来说就是将现象进行抽象化,抽出象的部分,然后将结果应用到具体事物中。

比如,员工A工作积极性低,你想找出问题解决方案。可以先去观察员工B和员工C的工作积极性。

假如员工B的工作积极性也低,具体分析后,发现员工A和员工B做的是相同的工作;员工C的工作积极性高,员工C和员工A与员工B做的是不同的工作。

那么我们抽出象的部分,即员工A和员工B的工作内容,会导致工作积极性下降。

这时候就可以制定具体的对策了。

为了便于理解,我在详细说说抽象和具体这个思考轴。其实,这个思考轴,我们在生活和工作中经常会用到。我们人类获取知识有两种方式,一是通过归纳,一是通过演绎推理。这里的归纳和抽象是一个意思。

比如,我们看到一只天鹅是白色的、看到另外一只也是白色、在看到三、四、五或者更多只天鹅都是白色,我们就归纳(抽象)出所有天鹅都是白色的。

“做决定时,犹豫不决;做完决定,就后悔”,这个方法帮你解决

抽象思考,就是抽出象的部分,进行归纳

3.主观的/客观的

概念式思考的第三条轴线是“主观的/客观的”轴,是以自己的价值观为基础进行判断,然后在以第三方的角度进行验证,最后得出大家一致认可的结果。

举个例子:你是一个营业员,顾客想要购买你们公司的产品,但是顾客觉着价格太贵,想要打个八折。

你用主观意识判断,认为“打八折是可以接受的,不过需要和对方建立长期的合作关系。”

然后你在进行客观思考,比如,你站在领导或者老板的角度来想,打折扣会对品牌有伤害,需要签订一个保密协议。

那解决方案就是,可以打八折,但是需要签订保密协议。

这个条思考轴是我们特别需要注意的,我们经常会使用以我为中心的主观思考角度,而忽略换位思考的客观思考角度。用客观的角度去看待事物,让我们能够更全面的判断事物的价值。

4.直观的/逻辑的

“直观的/逻辑的”是第四条轴线,是对直观判断进行逻辑验证,在对逻辑结果的合理性进行直观判断。

“做决定时,犹豫不决;做完决定,就后悔”,这个方法帮你解决

有时候你必须根据直觉做出判断

举一个员工离职的案例:

非核心员工A申请离职,进行直观判断A离职对项目毫无影响,无需理会。但这不过是直觉判断,还需要进行验证。

假如A离职后,有其他员工继续提出离职,项目进度就会延期。所以,结论是即使A员工不重要,也必须等到有人员交接A的工作后,才能批准他的离职申请。

5.长期的/短期的

最后一条思考轴是“长期的/短期的”轴,这条思考轴理解起来最简单,是以时间为维度进行思考。比如,1年是长期,1个月是短期。这里的1年/1月也是相对时间。

比如,京东自建物流(包括仓储、包装、运输等环节),短期需要投入大量资金。而长期带来的好处是,可以提高配送质量和速度,保证了高质量的服务。短期投入虽然不划算,长期来看是值得的。

最后,在进行概念式思考时,熟练运用这五条思考轴线,并且反复转换思考角度,可以更加系统和全面的解决问题,做出好决策。另外需要注意的是,每个思考轴之间并不是独立的,也可以交叉使用。比如,运用“长期的/短期的”后,还可以运用“直观的/逻辑的”轴,这样效果会更好。学了这么多,赶紧去试试吧,你会得到意想不到的结果。

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